株式会社Bridge hope（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。

3. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。

• （1）当社のサービスの提供・運営のため
• （2）お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• （3）お客様に当社からのお知らせやキャンペーン等の情報を提供するため
• （4）メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• （5）利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
• （6）お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• （7）当社のサービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
• （8）当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• （9）上記の利用目的に付随する目的

4. 利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• （1）法令に基づく場合
• （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• （5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

6. 個人情報の開示

当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• （1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• （2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• （3）その他法令に違反することとなる場合

7. 個人情報の訂正および削除

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

8. 個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

社名：株式会社Bridge hope
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビル2階
担当部署：個人情報保護管理担当
メールアドレス：info@bridgehope.co.jp

制定日：2025年8月26日

最終改訂日：2025年8月26日